A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) tartalmazzák a bookme.hu online időpontfoglaló szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételének főbb általános szabályait. A Szolgáltatást Kocsis Tibor EV (a továbbiakban: „Szolgáltató”) nyújtja a https://bookme.hu internetes oldalon (a továbbiakban: „Honlap”) keresztül.
Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltatóként általunk működtetett Honlapon és a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban létrejövő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF kizárólag elektronikus formában, folyamatosan elérhető és letölthető az alábbi linken: https://bookme.hu/terms
Jelen ÁSZF rendelkezései 2025.01.05. napjától kezdődően hatályosak.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: „Ptk.”) vonatkozó rendelkezései, azzal, hogy a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései külön kikötés nélkül is irányadók a Szolgáltatást igénybe vevőkre.
Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés magyar nyelven íródik, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek. Szolgáltatóként nem vetjük alá magunkat magatartási kódex rendelkezéseinek.
Amennyiben Ön úgy dönt, hogy igénybe kívánja venni az általunk biztosított szolgáltatásokat, kérjük figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a Szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
Név: Kocsis Tibor EV
Székhely: 6727 Szeged, Acél utca 7/B
Levelezési cím: 6727 Szeged, Acél utca 7/B
Adószám:
Számlavezető pénzintézet: K&H Bank
Pénzforgalmi jelzőszám: HU31 1040 2805 7756 5451 4954 1001
Képviselő neve: Kocsis Tibor egyéni vállalkozó
E-mail: info@bookme.hu
Telefonszám: +36 70 9437343
Telefon: +36 70 9437343
E-mail: info@bookme.hu
Nyitvatartási idő: H-P: 09:00-17:00
- Supabase Inc. (székhely: 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992) - frankfurti adatközpont
- Vercel Inc. (székhely: 340 S Lemon Avenue #4133, Walnut, CA 91789, United States) - frankfurti adatközpont
bookme.hu szolgáltatás: weboldalba ágyazható, felhő alapú online időpontfoglaló rendszer, amely lehetővé teszi vállalkozások számára foglalásaik kezelését, szolgáltatásaik bemutatását, munkatársaik adminisztrálását és ügyfélfoglalások automatizált kezelését.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott bookme.hu szolgáltatás, valamint minden egyéb kiegészítő szolgáltatás, amelyet a Felhasználó igénybe vehet a Honlapon keresztül.
Felhasználó: az olyan egyéni vállalkozó, jogi személy vagy szervezet, aki vagy amely az önálló foglalkozása, üzletszerű, vagy gazdasági tevékenysége ellátása körében és érdekében igénybe veszi a Szolgáltatást, amely a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény („Fgytv.”) 2. § b) pontja szerinti vállalkozó lehet, azonban az Fgytv. 2. § a) pontja szerinti fogyasztó nem lehet.
Szerződő Felek, Felek: Szolgáltató és Felhasználó együttes megnevezése.
Fiók: A Felhasználó által a regisztráció során, azáltal létrehozott felhasználói fiók, mely tartalmazza a Felhasználó által megadott adatokat.
Ügyfél: Azon természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező jogalany, aki a Honlapon vagy a Felhasználó saját weboldalán keresztül időpontot foglal.
Szolgáltatási csomag: A Honlapon közzétett előfizetői szolgáltatási csomag („Vállalkozás alapcsomag”), mely tartalmazza a korlátlan foglalásokat, több szolgáltatás és kategória kezelését, munkatársak kezelését, automatikus email értesítéseket, chat-es kapcsolattartást az ügyféllel, egyedi arculatot és brandingot, valamint email és chat támogatást.
Felhasználói felület: A Felhasználó rendelkezése alatt álló, a számítógép, számítógépes program, operációs rendszer azon elemeinek összessége, amelyek a Felhasználóval való kommunikációért felelősek, és a berendezés vagy program irányítását, vezérlését lehetővé teszik.
Szolgáltatási időszak: A pénzügyileg rendezett előfizetési időszak, melynek tartama alatt nyújtja Szolgáltató az előfizetett Szolgáltatási csomagot. A Szolgáltatási időszak minden esetben a naptári hónap utolsó napjáig tart. Tartama Felhasználó választása szerint: hónap / év lehet.
2.1. A Felhasználó a Szolgáltatást regisztráció után tudja használni. A Felhasználó a regisztráció során köteles megadni nevét, e-mail címét, jelszavát és telefonszámát. A regisztráció során megadott email cím és jelszó a továbbiakban a Felhasználó belépési adatai lesznek.
2.2. Aki jogi személy nevében regisztrál a Honlapon, felelősséggel tartozik azért, hogy jogosultsága van-e a vállalkozás nevében regisztrálni, Szolgáltató ezen jogosultság fennállását nem vizsgálja.
2.3. A Felhasználó felelősséget vállal azért, hogy bármely adat, melyet a regisztráció során megad, pontos, valós és teljes, a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli azért, ha a Felhasználó által megadott adatok pontatlanok, valótlanok vagy hiányosak. A Felhasználó az adataiban bekövetkezett változásokat – a változás bekövetkezésétől számított 15 napon belül – köteles a Honlapon módosítani. Ezen kötelezettség elmulasztásából eredő károkért a teljes felelősség Felhasználót terheli, a Szolgáltató ilyen károkért felelősséget nem vállal.
2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy törölje azon Felhasználók regisztrációját, akik megítélése szerint más személy nevével, képmásával, e-mail címével, vagy más személyes adatával, illetve jogával visszaélnek, így különösen ha tudomása szerint az érintett Felhasználói név jogi oltalom alatt áll, más személy jogos érdekét sérti, trágár, vagy obszcén jellegű szavakat, kifejezéseket használ, rasszista, vallási, nemzeti, nemzetiségi, szexuális hovatartozást gyalázó, becsületsértő, burkolt, vagy nyílt reklámhordozónak tekinthető.
2.5. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaélt, köteles erről egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót. A fenti kötelezettségek elmulasztásából eredő károkért kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség, a Szolgáltató ilyen esetekért felelősséget nem vállal. A Felhasználó felelősséggel tartozik a saját jelszavának vagy fiókjának illetéktelen, jogosulatlan használatával, valamint az ehhez kapcsolódó bejelentési kötelezettség elmulasztásával a Szolgáltatónak vagy bármely harmadik személynek okozott károkért.
2.6. A Felhasználó a regisztrációval elismeri, hogy:
és minden esetben a saját vagy az általa képviselt gazdálkodó szervezet nevében, valós adatai, illetve elérhetőségei megadásával regisztrál.
2.7. A Felhasználó nem veheti igénybe a bookme.hu időpontfoglaló rendszert, olyan vállalkozás támogatására, mely törvénytelen tevékenységet folytat. A Szolgáltató, amennyiben tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult regisztrációt visszautasítani, illetve a hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, illetve a Felhasználót a Szolgáltatás használatából kizárni.
3.1. A Szolgáltató 60 napos ingyenes próbaidőszakot biztosít minden új regisztráló számára. A próbaidőszak célja a Szolgáltatás megismerése és kipróbálása. A próbaidőszak alatt a Felhasználót semmilyen díjfizetési kötelezettség nem terheli, és hozzáférést kap a Szolgáltatás összes funkciójához.
3.2. Amennyiben a Felhasználó a próbaidőszak lejárta után is használni kívánja a Szolgáltatást, a próbaidőszak végéig meg kell adnia a számlázási adatait, és elő kell fizetnie a Szolgáltatási csomagra. Ha a Felhasználó a próbaidőszak lejártakor nem fizet elő, a fiókja felfüggesztésre kerül, majd a próbaidőszak lejártát követő 30 napon belül véglegesen törlésre kerül.
3.3. Egy Felhasználó kizárólag egy alkalommal vehet igénybe próbaidőszakot. A próbaidőszak lejárta után a Szolgáltatás további használata csak előfizetés ellenében lehetséges.
4.1. A Felhasználó az előfizetési díjat előre fizeti meg a Szolgáltató részére. A díjfizetés az előfizetés típusától függően havi vagy éves rendszerességgel történik. A mindenkor érvényes havidíj és éves díj a Szolgáltató hivatalos weboldalán (https://bookme.hu) nyilvánosan elérhető:
4.2. A befizetett előfizetési díjat a Szolgáltató nyilvántartja, és a Felhasználó részére havi vagy éves bontásban elszámolást biztosít az előfizetési időszakról. A fizetés az alábbi módokon történhet:
4.3. A Szolgáltatási csomag előfizetési díja magában foglalja a Szolgáltatás folyamatos működtetését, a szoftveres fejlesztések biztosítását, valamint a rendszeres adatmentések elkészítését és biztonságos tárolását.
4.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a mindenkori előfizetési díjak saját hatáskörben való módosítására, azzal, hogy a módosított előfizetési díjak az új ÁSZF hatálybalépését követő hónap első napjától esedékesek. A díjmódosításról a Szolgáltató legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt értesíti a Felhasználókat.
4.5. A Felhasználó a befizetést Magyar Forint (HUF) devizában végzi. A már kifizetett előfizetési díj visszatérítésére nincs lehetőség.
4.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy késedelmes fizetés esetén a számla fizetési határidejének lejártakor a Szolgáltatást részben, vagy teljes egészében korlátozza (felfüggessze).
4.7. A Szolgáltató vállalja, hogy a Felhasználó számára elektronikus számlát állít ki. A Felhasználó elfogadja az elektronikus számlázási rendszert.
4.8. A Szolgáltatás, a Szolgáltatási csomag a Szolgáltatási időszak Felhasználó által választott, és pénzügyileg rendezett tartamára áll fenn. A következő Szolgáltatási időszakra esedékes díj megfizetésével a jelen ÁSZF szerinti szerződés automatikusan meghosszabbításra kerül a pénzügyileg rendezett újabb Szolgáltatási időszak tartamával.
5.1. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatási csomag fizetési határidejének lejártától számított 10 napon belül sem fizeti meg a Szolgáltatás díját, tehát 10 naptári napot meghaladó fizetési késedelembe esik, a Szolgáltató a Felhasználó Fiókját felfüggesztheti, és erről a Felhasználót írásban értesíti.
5.2. Amennyiben a Felhasználó a felfüggesztést követő 10 naptári napon belül sem fizeti meg az esedékessé vált összeget, a Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti szerződést felmondhatja, és a Fiókot annak teljes adattartalmával együtt véglegesen törölheti, valamint a tartozás teljesítése, a követelése megfizetése iránt jogi eljárást kezdeményezhet.
6.1. A Szolgáltatás szerzői jogvédelem alatt áll. A Szolgáltatáshoz kapcsolható weboldalakon megjelenített, nem a Felhasználóktól származó valamennyi tartalomnak és bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak a Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Szolgáltatáshoz kapcsolható weboldalak elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
6.2. A Szolgáltató valamennyi, a Szolgáltatáshoz kapcsolható weboldalakon szereplő, nem a Felhasználótól származó védjegy (márkanév, logo stb.) használatára jogosult. A regisztráció, a Szolgáltatás használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a Szolgáltatáshoz kapcsolható weboldalakon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek, más oltalom alatt álló megjelölésnek bármely használatára, hasznosítására.
6.3. A Felhasználó a Felek közötti jogviszony fennállásához kötött határozott idejű, nem kizárólagos, a Szolgáltatás teljesítése céljából átruházható felhasználási jogot szerez a bookme.hu szolgáltatásra vonatkozóan, és azt csak a jelen ÁSZF céljával összefüggésben jogosult felhasználni. A felhasználási jog kiterjed különösen a többszörözésre, valamint harmadik személy részére felhasználási jog engedésére. A harmadik személy felhasználási joga kizárólag a bookme.hu szolgáltatás felhasználásával készült időpontfoglaló rendszer használatára jogosítja az Ügyfelet.
6.4. A Szolgáltatás rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl ezen szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók, így különösen nem tölthetőek le, elektronikusan nem tárolhatóak, nem dolgozhatóak fel, és nem értékesíthetőek.
7.1. A Felhasználó köteles a Szolgáltatás szerződésszerű teljesítését elfogadni, köteles a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges közreműködést a Szolgáltató részére biztosítani.
7.2. A Felhasználói felület testreszabása és a bookme.hu szolgáltatásnak a Felhasználó saját weboldalába ágyazása a Felhasználó kötelezettsége. Amennyiben Felhasználó valamely okból nem tudja a Felhasználói felületet testre szabni, a saját weboldalába ágyazni, a Szolgáltató telefon, e-mail, kivételes esetekben külön térítés ellenében személyes segítséget nyújt a probléma megoldásához.
7.3. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Szolgáltatás használata során harmadik személyek jogait se közvetlenül, se közvetett módon ne érje sérelem, továbbá arról, hogy a jogszabályi rendelkezések maradéktalanul betartásra kerüljenek.
7.4. Felhasználó felelős azért, hogy a bookme.hu felületén megjelenített szabad időpontok és elérhetőség a valóságnak megfelelnek, ezen adatok helytállóságáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal sem a Felhasználó, sem Felhasználó Ügyfelei irányába. Amennyiben valamilyen oknál fogva egy foglalás mégsem lehetséges, vagy a foglalási időpont megváltozik, a Felhasználó köteles ezt jelezni Ügyfeleinek, és a változtatás érdekében a szükséges lépéseket megtenni. Ezen intézkedések elmaradásából eredő károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal.
7.5. A Felhasználó nem oszthat meg, nem tölthet fel, nem továbbíthat, nem küldhet, és egyéb módon sem tehet harmadik személyek számára elérhetővé olyan tartalmat, mely jogellenes, káros, vulgáris, obszcén, fenyegető vagy sértő tartalmú, illetve mellyel mások magánélethez fűződő vagy bármely személyhez fűződő jogát, más jogát, jogos érdekét sérti vagy veszélyezteti, továbbá védjegyoltalom, iparjogvédelmi oltalom vagy más oltalom alatt áll.
7.6. A Felhasználó nem oszthat meg, nem tölthet fel, nem továbbíthat, nem küldhet, és egyéb módon sem tehet harmadik személyek számára elérhetővé olyan tartalmat, mely számítógépes vírust, férget, vagy más, káros természetű kódot tartalmaz.
7.7. A Felhasználó nem oszthat meg, nem tölthet fel, nem továbbíthat, nem küldhet, és egyéb módon sem tehet harmadik személyek számára elérhetővé olyan marketing vagy promóciós célú tartalmat, melyhez a harmadik személy nem járult hozzá (spam, affiliate link, hírlevél).
7.8. A Felhasználó teljes mértékben maga felelős az ezen 7. pontot sértő magatartásért. Szolgáltató nem felelős azon tartalmakért sem, melyeket Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételével közöl a saját Ügyfeleivel.
7.9. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi az alábbiakat:
A bookme.hu a spammel kapcsolatban a zéró tolerancia elvét vallja. A nemzetközileg elfogadott meghatározás alapján minden tömegesen és kéretlenül kiküldött email spamnek minősül, az engedélykérő emaileket is beleértve.
Az elektronikus hirdetésekre vonatkozó magyar jogi szabályozás szerint [2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) és 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.)] csak annak küldhető elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszköz (pl.: SMS, MMS, fax, E-mail) útján elektronikus hirdetés, aki ehhez előzetesen, egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.
A Szolgáltató nem vállal felelőséget a Felhasználó által a bookme.hu rendszeren keresztül vagy azon kívül, az Ügyfeleinek eljuttatott kéretlen hírlevelek, SMS-ek kiküldéséért.
A Felhasználó vállalja, hogy a bookme.hu időpontfoglaló rendszerben gyűjtött személyes és egyéb kapcsolattartási adatokat nem használja kéretlen hírlevelek küldésére.
7.10. Felhasználó kijelenti, hogy tisztában van az internetes levelküldés szabályaival. A Szolgáltató nem felelős a Szolgáltatás használata során előállított adatforgalom tartalmáért. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás teljes, vagy részleges korlátozására (felfüggesztésére), amennyiben Felhasználó a rendszer használatával harmadik fél érdekeit vagy a vonatkozó hatályos jogszabályokat sérti.
7.11. Karbantartási célból a bookme.hu üzemeltető személyzete jogosult Felhasználó bookme.hu időpontfoglaló rendszerébe bejelentkezni.
8.1. A bookme.hu egy SaaS (Software as a Service / Szolgáltatásként bérelt szoftver) időpontfoglaló web alapú, Internet kapcsolatot igénylő szoftver-szolgáltatás. A szoftverbe a https://bookme.hu weboldalon keresztül lehet bejelentkezni.
9.1. Szolgáltató a Felhasználó számára biztosítja jelen ÁSZF-ben meghatározott Szolgáltatás működését 0-24 órában. A bookme.hu garantálja, hogy a Felhasználó által felvitt adatok a rendszerből illetéktelenek részére nem kerülnek ki és azokat az adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.
9.2. Amennyiben Felhasználó késedelmes információ szolgáltatása, vagy más okok miatt a Szolgáltató – saját befolyásán kívül eső körülmény következtében – az Általános Szerződési Feltételekben vállalt rendelkezésre-állást, nem tudja tartani, Szolgáltató köteles erről haladéktalanul tájékoztatni Felhasználót.
9.3. Szolgáltató köteles haladéktalanul értesíteni Felhasználót a tudomására jutott minden olyan körülményről, amely a Szolgáltatás teljesítését megakadályozná, vagy hátráltatná.
9.4. Szolgáltatás átmeneti szünetelését okozó rendszeres karbantartás alkalmanként 4 óránál nem lehet hosszabb. A rendszeres karbantartások száma félévente nem haladhatja meg a 40 órát. A Szolgáltató a fent meghatározott karbantartásokon kívül jogosult minden nap éjfél és fél egy között üzemkimaradást is okozó karbantartást végezni. A Szolgáltatás szünetelésével nem járó karbantartást Szolgáltató korlátlan időtartamban végezhet. A Szolgáltatás átmeneti szünetelését okozó rendszeres karbantartási idő nem számít bele a rendelkezésre állási idő számításába.
9.5. A Szolgáltató a Szolgáltatás átmeneti szünetelését igénylő rendszeres karbantartási munkákról Felhasználót a munka megkezdését megelőzően legalább 24 órával a kapcsolattartásra vonatkozó szabályok szerint tájékoztatja. A tájékoztatásban Szolgáltató köteles ismertetni a rendszeres karbantartás célját, valamint, hogy a szünetelés várhatóan mikor és milyen időtartamban következik be.
10.1. A bookme.hu garantálja, hogy az általa szolgáltatott szoftver a 0-24 órás szolgáltatási szintet évi 95%-os rendelkezésre állással teljesíti. Ez maximálisan évi 18,25 nap leállási lehetőséget biztosít a Szolgáltatás számára. Az előre tervezett és bejelentett karbantartási idők nem számítanak bele ebbe az időintervallumba.
10.2. A Szolgáltató célja, hogy a rendszer folyamatosan és megfelelő módon működjön és ennek érdekében mindent elkövet, hogy a rendszer a lehető legrövidebb leállásokkal, üzemszünetekkel funkcionáljon és a Szolgáltatás mielőbb újra üzemelhessen, így minél kevesebb esetben merüljön fel a működőképességével kapcsolatban probléma.
10.3. Az üzemszünet során megkísérelt, de emiatt nem teljesített időpontfoglalások, illetve az ezzel kapcsolatos károk és igények tekintetében Szolgáltató kizárja felelősségét.
11.1. A bookme.hu biztonsági biztosítékot garantál az esetlegesen előforduló hardver hibák, és környezeti-katasztrófák okozta adatvesztés elkerülésére. A webkiszolgáló redundánsan tároló megoldással és szünetmentes áramellátással rendelkezik. A webkiszolgálón tárolt összes adat rendszeres mentésre kerül, amely a Rendszer adatbázisának egészét tartalmazza a Rendszer esetleges összeomlás utáni visszaállítására.
11.2. A Felhasználó felelőssége saját jelszavának biztonságos tárolása. Ezért, illetve az ebből eredő károkért a bookme.hu semmilyen felelősséget nem vállal.
12.1. A Felhasználó elfogadja azt, hogy a Szolgáltatást kizárólag saját felelősségére használja. A Szolgáltató a Szolgáltatást az általa meghatározott módon és rendelkezésre állással biztosítja.
12.2. A Szolgáltató a Felhasználó(k) magatartásáért más Felhasználókkal, illetve harmadik személlyel szemben semmilyen felelősséggel, illetve helytállási kötelezettséggel sem tartozik.
12.3. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget olyan – elsősorban számítástechnikai vírus okozta – károkért, amelyek a Felhasználó számítástechnikai berendezésében vagy egyéb tulajdonában a belépés, a Rendszer használata, a küldött E-mail üzenetek megnyitása során keletkezett. A Szolgáltató szintén nem vállal felelősséget a rendszer és az internetszolgáltató hibájából történő elérhetetlenségéért, lassú működéséért, illetve adatvesztésért, elmaradt időpontokért, nem kézbesített E-mail üzenetekért, emlékeztetőkért.
12.4. A Szolgáltató nem felel azért, hogy a Felhasználó által kívánt üzleti célt a Felhasználó a Szolgáltatással eléri-e vagy sem, valamint azért sem, hogy a Felhasználó milyen üzleti haszonra tesz szert a Szolgáltatás eredményeképpen. A Szolgáltató nem garantálja azt Felhasználónak, hogy a Szolgáltatást a Felhasználó saját Ügyfelei használni fogják, illetőleg, hogy azon keresztül új Ügyfelekre, több megrendelésre tesz szert.
12.5. A Szolgáltató nem felelős a Szolgáltatásban beálló, önhibáján kívüli, időszakos üzemzavarért, illetve az ebből eredő kárért, elmaradt bevételért, elmaradt haszonért. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy amint ilyen üzemzavart érzékel, annak tényét azonnal jelzi a Felhasználónak, továbbá 15 napon belül kivizsgálja a hiba okát, és intézkedik kijavítása érdekében.
12.6. Kizárt a Szolgáltató felelőssége minden olyan magatartásért (különösen kárért), amely a weboldal (Rendszer) – szolgáltatás – szakszerűtlen, jogszerűtlen, ÁSZF-ellenes használatából ered, illetve a Felhasználó a Szolgáltatás igénybe vételével remélt anyagi hasznának a vártnál csekélyebb mértékéért, az anyagi haszon elmaradásáért, illetve veszteségért.
12.7. Jelen szerződés teljesítése során a Szolgáltatónak nem kötelezettsége (felelőssége) a Felhasználók hibás adatrögzítésének feltárása és javítása, illetve az ebből eredő hibakeresés és javítás.
12.8. A Szolgáltatónak a jelen ÁSZF alapján támasztott bármilyen, kötelezettségvállalása arra az összegre korlátozódik, amelyet a Felhasználó a Szolgáltatás használatáért a Szolgáltatónak kifizetett. A Szolgáltató semmilyen esetben nem felelős a szerződés megkötésének időpontjában az ésszerű módon előre nem látható veszteségekért vagy károkért.
12.9. A Felhasználó egyedül felelős minden olyan kárért, mely a Szolgáltatói szerződés vagy a jelen ÁSZF, különösen annak 7. pontja megsértése esetén keletkezik. Amennyiben harmadik személy a Szolgáltatóval szemben érvényesít igényt, a Felhasználó köteles mentesíteni a Szolgáltatót minden ilyen igény alól, peres eljárás során a perbe belépni, a tartozást Szolgáltatótól átvállalni, illetve, amennyiben ez nem lehetséges, akkor utólag megtéríteni Szolgáltatónak a harmadik személy által ellene érvényesített igényeket.
12.10. Bármely információ, adat, fájl, melyet a Felhasználó a Szolgáltatás használata során letölt vagy melyhez más módon hozzájut, kizárólag a Felhasználó saját felelősségére érhető el és használható, ezen adatokért Szolgáltató felelősséget nem vállal.
13.1. A jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatás teljesítése során a Szolgáltató, mint adatfeldolgozó a Felhasználó, mint adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
13.2. Az adatfeldolgozás tárgya a Felhasználóval a Szolgáltató időpontfoglaló rendszerének használata során kapcsolatba lépő természetes személyek adatainak kezelése.
13.3. Az adatkezelési tevékenység a Szolgáltató és Felhasználó között létrejött szerződés fennállásáig, vagy az adatkezeléssel érintett természetes személy adatkezelési hozzájárulásának visszavonásáig tart.
13.4. Az adatfeldolgozással érintettek köre az Ügyfelek.
13.5. Az adatfeldolgozással érintett adatok az alábbiak: a természetes személy neve, lakcíme, telefonszáma, email címe, online azonosítója.
13.6. A rendszer lehetővé teszi, hogy a Felhasználó a foglaláshoz kapcsolódóan kitöltendő űrlap formájában egyéb adatokat is bekérjen az Ügyfelektől. Ezen űrlapon bekért adatokat Felhasználó a rendszer beállítások között határozhatja meg.
13.7. A rendszer felületet biztosít arra, hogy a rendszert időpontfoglalási céllal használó Ügyfelek adatkezelési hozzájárulásukról nyilatkozzanak, valamint tárolja is az Ügyfél hozzájárulásának tényét, idejét. Azonban a rendszer-beállítások között a Felhasználónak meg kell adnia a saját szolgáltatásának, működésének megfelelő adatkezelési hozzájárulás szövegét, valamint be kell hivatkoznia saját adatvédelmi tájékoztatóját.
13.8. Felhasználó köteles az adatkezelésre irányadó minden jogszabályi előírásnak megfelelni, így különösen a Szolgáltató számára átadott adatfeldolgozással érintett adat tekintetében megfelelő adatkezelési jogalappal rendelkezni, köteles az érintetteket a GDPR 13-14 cikke szerint megfelelően tájékoztatni, valamint a Szolgáltatót az adatkezeléssel/adatfeldolgozással összefüggő tájékoztatóiban adatfeldolgozóként feltüntetni, továbbá a GDPR 30. cikk (1) bekezdése szerint a jelen ÁSZF-el érintett adatkezelési tevékenységről a GDPR előírásainak megfelelő nyilvántartást vezetni.
13.9. Felhasználó jelen ÁSZF-ben nem szereplő további adatkezelési és adatfeldolgozási műveleteket kizárólag írásban határozhat meg a Szolgáltató részére az ÁSZF-ben foglalt feladatok megfelelő ellátásának biztosítása érdekében.
13.10. Felhasználó jogosult és köteles írásbeli utasítást adni a Szolgáltatónak az adatfeldolgozással kapcsolatban. Az utasítás jogszerűségéért a Felhasználó felel. Szolgáltató köteles felhívni a Felhasználó figyelmét, ha az utasítás jogszerűtlen, szakszerűtlen.
13.11. Amennyiben a Szolgáltató a tevékenységének ellátása során jelen ÁSZF előírásainak betartásával jár el, úgy Szolgáltató adatfeldolgozói tevékenységéért a Felhasználó úgy felel, mintha maga járt volna el.
13.12. Szolgáltató az általa végzett adatfeldolgozás során köteles betartani a GDPR, az Infotv., valamint az egyéb hatályos uniós és hazai jogszabályok rendelkezéseit. Kizárólag a Felhasználó írásbeli utasításai alapján láthatja el adatfeldolgozói tevékenységét, az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat, az adatkezelés céljának meghatározására nem jogosult.
13.13. Szolgáltató a GDPR 30. cikk (2) bekezdése szerint a jelen ÁSZF-fel érintett adatkezelési tevékenységről a GDPR előírásainak megfelelő nyilvántartást vezet.
13.14. Szolgáltató az adatfeldolgozás során, amennyiben adatvédelmi incidenst észlel, illetve adatvédelmi incidensre utaló körülményeket tapasztal, úgy köteles az arról való tudomásszerzését követően indokolatlan késedelem nélkül írásban értesíteni a Felhasználót.
13.15. Amennyiben a Szolgáltató további adatfeldolgozót kíván igénybe venni az ÁSZF-ben foglalt tevékenységének ellátása során, köteles gondoskodni a GDPR rendelkezéseinek megfelelő al-adatfeldolgozói szerződés megkötéséről is.
13.16. A Szolgáltató és a Felhasználó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja.
14.1. A bookme.hu kötelezi magát arra, hogy védi és őrzi, üzleti titokként bizalmasan kezeli a Szolgáltatás teljesítése során tudomására jutott adatokat, bizalmas adatokat, információkat, bizalmas információkat, dokumentumokat, és minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy azok megfelelő védelmét biztosítsák.
14.2. A Szolgáltató és a Felhasználó a bizalmas adatokat, bizalmas információkat csak a Szolgáltatás teljesítése céljából használhatják fel, a tudomásukra jutott adatokat, információkat pedig csak a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulásával hozhatják nyilvánosságra, kivéve ha a közlésre jogszabály kötelez.
14.3. A Szolgáltató vállalja, hogy jelen ÁSZF alapján részére átadott valamennyi adat, információ üzleti titoknak minősül, mint ilyen bizalmasan kezelendő, és harmadik személyek tudomására hozni, valamint az ÁSZF-ben meghatározott céltól eltérően felhasználni tilos.
14.4. A fenti titoktartási kötelezettség a Szolgáltatás fennállása alatt és annak bármely okból történő megszűnését követően is korlátlan ideig hatályban marad.
14.5. A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan Szolgáltatás használatáért, amelynek során a hozzáférés jelszaván keresztül történik. A Felhasználót jelszavának titokban tartásával kapcsolatosan teljes körű felelősség terheli.
14.6. A Szolgáltató a Felhasználó által önkéntes adatszolgáltatás keretében rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag az egyes Felhasználók azonosításához, illetve a Szolgáltatás teljesítéséhez, a sikeres teljesítéshez szükséges mértékben és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-ában meghatározottak szerint használja fel. A Felhasználó személyes adatainak jelen szerződésben meghatározott felhasználásához jelen Szerződés megkötésével egyben hozzájárulását adja.
14.7. A Szolgáltató köteles a Felhasználó személyes adatait a Felhasználó kérésére haladéktalanul törölni. Amennyiben a Felhasználó a törlést nem kéri, a szerződés megszűnését követően a bookme.hu a Felhasználó adatait 30 napig tárolja.
14.8. A bookme.hu weboldal úgynevezett naplóbejegyzéseket használ, mely naplóbejegyzések tartalmazzák az internet protokoll címet (IP cím), a Felhasználó által használt böngésző típusát, az internetszolgáltatót, dátum/idő bélyegzőt, a hivatkozó és kilépő oldalak címét és a kattintások számát a Weboldal látogatása alatt. Előbbiek célja, hogy a Szolgáltató ennek segítségével látogatási szokásokat elemezzen annak érdekében, hogy a Weboldal kezelése és adminisztrációja hatékonyabb legyen. A naplóbejegyzésekben tárolt adatok semmilyen módon nem kapcsolhatóak konkrét természetes személyhez.
14.9. Amennyiben a Felhasználó a bookme.hu rendszert nyilvános helyen (pl. internetkávézó stb.) használja, a rendszerben megvalósított védelmi intézkedések mellett az adatok védelme érdekében különös gondossággal kell eljárnia (jelszavak védelme).
15.1. Amennyiben a Felhasználó az előfizetett Szolgáltatást ideiglenesen nem kívánja igénybe venni, a Szolgáltató elérhetőségére megküldött írásbeli bejelentéssel kérheti a Szolgáltatótól a Szolgáltatás szüneteltetését. A Szolgáltató a szüneteltetésre irányuló kérelem kézhezvételét követő hónap 1. napjától szünetelteti a Szolgáltatás biztosítását.
15.2. A Szolgáltatás szüneteltetése során a Szolgáltató megőrzi a Felhasználó adatait és beállításait, azonban a Felhasználó a szüneteltetés ideje alatt nem jogosult a Szolgáltatás használatára.
15.3. A Szolgáltatás szüneteltetése során Felhasználót díjfizetési kötelezettség nem terheli.
15.4. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatást ismételten igénybe kívánja venni, a Szolgáltatási díj megfizetését követően a Szolgáltató 10 napon belül újra aktiválja a Szolgáltatást. A Felhasználó kérheti a Szolgáltatás aktiválását a Szolgáltató elérhetőségére megküldött írásbeli bejelentéssel is.
16.1. Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, a szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő esemény, amelyet szerződő felek nem láthattak előre, és nem háríthattak el, és amely nem vezethető vissza egyik fél felróható magatartására sem. Ilyen események lehetnek különösen: szükségállapot, sztrájk, háború, hirtelen haláleset, halálos betegség, forradalom, terrorista cselekmények, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karantén korlátozások, szállítási embargó stb. Vis maior esetén mindkét fél mentesül a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól.
16.2. A Szolgáltató azonnali hatállyal jogosult felmondani a szerződést 60 napot meghaladó vis maior helyzet fennállása esetén.
17.1. A Felhasználó a Szolgáltató részére az elérhetőségére írásban megküldött értesítéssel bármikor, 15 napos felmondási idővel felmondhatja a jelen ÁSZF szerinti szerződést, kérheti előfizetése és regisztrációja törlését. Az előfizetés és regisztráció törlése a már megkezdett Szolgáltatási időszak díjának megfizetése alól nem mentesít.
17.2. A Felhasználó bármikor jogosult az előfizetését lemondani. A lemondás az admin felületen található Lemondás gombra kattintva történik, melynek hatására az előfizetés a jelenlegi időszak végével nem újul meg. A lemondást a Felhasználónak saját magának kell elvégeznie, azonban amennyiben ezt nem tudja megtenni, az info@bookme.hu címre küldött emailben jelezheti, és a bookme.hu az előfizetés megszüntetését elvégzi helyette.
17.3. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben egy Felhasználó az ÁSZF-ben foglaltakat megszegi, vagy a Szolgáltatást visszaélésszerűen használja, a Felhasználó Szolgáltatáshoz történő hozzáférését előzetes figyelmeztetés vagy tájékoztatás nélkül végérvényesen korlátozza, regisztrációját az összes kapcsolódó adattal együtt törölje. Amennyiben a Szolgáltató úgy dönt, hogy él ezzel a jogával, az azonnali hatályú felmondásának minősül és a Felhasználó az általa megfizetett díj arányos részének visszakövetelésére nem jogosult.
17.4. A bookme.hu azonnali hatállyal jogosult felmondani a szerződést az alábbi esetekben:
17.5. A szerződés rendkívüli felmondása írásban, a regisztráció során megadott email címre küldött értesítéssel történik.
17.6. A felek a szerződés megszűnésekor egymással szemben teljes körűen elszámolnak.
17.7. A Szolgáltató a már befizetett díjakat nem téríti vissza sem a Felhasználó, sem a Szolgáltató oldaláról történő felmondás esetében.
18.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Szolgáltatáson, ilyen változásokról a Szolgáltató köteles tájékoztatni a Felhasználókat e-mail útján.
18.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Szolgáltatást más domain-név alá helyezze át, mely áthelyezésről a Szolgáltató írásban értesíti a Felhasználókat.
19.1. Amennyiben a Felhasználó által a regisztráció során megadott adatokban - személyes vagy a kifizetésekkel kapcsolatos - változás történik, azt köteles a Felhasználó 8 munkanapon belül jelezni írásos formában a Szolgáltató részére az alábbi e-mail címen: info@bookme.hu. Amennyiben a Felhasználó az adatváltozással kapcsolatos jelzési kötelezettségének a fenti határidőben nem tesz eleget, úgy a Szolgáltató nem felel a Felhasználót ért azon károkért, amelyek az adatváltozási kötelezettség bejelentésének elmulasztásából erednek.
19.2. Az adatokkal kapcsolatos jelzést követően a Szolgáltató módosítja a megváltozott adatokat, azzal kapcsolatosan további teendője a Felhasználónak nincsen.
20.1. Felhasználó esetleges panaszaival a bookme.hu-t az alábbi elérhetőségek egyikén keresheti fel:
20.2. Telefonon a Felhasználók munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között kereshetik fel a bookme.hu ügyfélszolgálatát.
20.3. A Szolgáltató a tevékenységével kapcsolatos Felhasználói kifogásra a fenti elérhetőségeken történt előterjesztést követő legkésőbb 7 munkanapon belül érdemben válaszol, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módját, valamint az arra nyitva álló határidőket.
20.4. A Szolgáltatónak és Felhasználónak meg kell tennie mindent annak érdekében, hogy közvetlen tárgyalások útján rendezzenek minden olyan nézeteltérést vagy vitát, mely közöttük jelen szerződés keretében vagy a szerződéssel kapcsolatban merült fel.
20.5. Minden, a szerződés megkötése után felmerülő, a szerződés teljesítését akadályozó körülményről a felek kölcsönösen kötelesek egymást a körülmény tudomásukra jutását követően haladéktalanul tájékoztatni.
21.1. A jelen ÁSZF-re, a Szolgáltatói szerződésre, illetve az ezen szerződésekkel kapcsolatban támadt bármely jogvita elbírálására a magyar jog az irányadó.
21.2. Ha az érintett felek az említett közvetlen tárgyalások megkezdésétől számított 60 napon belül nem tudják megoldani a szerződés alapján vagy ezzel összefüggésben keletkezett jogvitájukat, úgy az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság kiválasztásánál a mindenkor hatályos polgári perrendtartásról szóló törvény vonatkozó előírásait rendelik alkalmazni.
21.3. A Felek a magyar bíróságok joghatóságának vetik alá magukat. A jelen ÁSZF alapján keletkező jogvita elbírálására a felek kikötik a Szegedi Törvényszék kizárólagos illetékességét, amennyiben pedig az a vonatkozó hatásköri szabályok alapján nem lehetséges, a hatáskörrel bíró, illetékes magyar bíróságok járnak el az ügyben.
22.1. A jogviszonnyal kapcsolatban a kapcsolattartás elsődlegesen e-mailben, elektronikus úton történik, ezért a hibásan megadott, vagy nem valós e-mail címből eredő következményekért Szolgáltató nem felel.
22.2. Jelen ÁSZF teljesítése során a regisztrációkor megadott e-mail címre történő elektronikus levélküldés írásbelinek minősül.
22.3. A jelen ÁSZF teljesítésével összefüggésben egymásnak e-mail útján megküldött nyilatkozatok a küldést követő 3. (harmadik) munkanapon kézbesítettnek tekintendők, amennyiben nem merült fel az elektronikus kézbesítést meghiúsító akadály.
23.1. Jelen ÁSZF minden rendelkezése önállóan értelmezendő. Abban az esetben, ha valamely bíróság vagy hatóság döntéséből eredően egyes részei a továbbiakban nem alkalmazandóak, a fennmaradó rendelkezések továbbra is érvényesek és joghatás kiváltására alkalmasak maradnak.
23.2. Felhasználó nem minősül fogyasztónak, így a fogyasztóvédelmi jogszabályok jelen szerződéses viszonyra nem irányadóak.
23.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak.
23.4. A jelen ÁSZF szerinti szerződés a Felek között az ÁSZF Felhasználó általi elfogadásával jön létre.
23.5. Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF rendelkezéseinek egyoldalú módosítására, mely változásokról a módosított ÁSZF hatálybalépést megelőző 15 nappal tájékoztatja a Felhasználót, megjelölve az ÁSZF módosuló részeit, és a módosított ÁSZF elérhetőségét, valamint a módosítás hatályba lépésének napját is.
23.6. Nem vonatkozik a 15 napos határidő az újonnan bevezetésre kerülő szolgáltatásokra. Nem minősül az ÁSZF módosításának az, ha a Szolgáltató az ÁSZF-ben esetlegesen előforduló elütéseket, helyesírási hibákat korrigál, vagy olyan pontosításokat eszközöl, amelyek az ÁSZF szerint létrejövő szerződés teljesítésére, annak bármely elemére nincsenek releváns kihatással. Nem minősül az ÁSZF módosításának az sem, ha a Szolgáltató saját magára vonatkozó adatot korrigál. Az így korrigált ÁSZF közlése, továbbá azon módosított ÁSZF közlése, amely esetben a jogszabályi változás, hatósági aktus, illetve állásfoglalás, vagy egyébként jogszabályból folyó kötelezettség teljesítése tette szükségessé a módosítást, az ÁSZF-ben egyébként irányadó 15 napos határidőnél rövidebb is lehet. Felhasználó mindezt kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.
23.7. A Szolgáltató biztosítja, hogy jelen ÁSZF hatályos szövege minden Felhasználó számára a https://bookme.hu/terms címen folyamatosan elérhető.
Szeged, 2025. november 1.
A bookme.hu fenntartja a jogot e nyilatkozat módosítására és kiegészítésére.